新华信车市观察
2014年汽车电商、O2O仍然是汽车界的热词，双十一汽车之家的“真电商”、sina微博和天猫的深度合作，以及众多专注于汽车网上交易的平台的活跃，将汽车电商再一次高调的推到了人们的面前。通常，人们提到电商，都会不约而同的聚焦于新车的在线交易，但汽车电商真正的金矿并不在新车领域，二手车、后市场以及汽车相关服务领域才是无尽的宝藏。
在一辆车的整个生命中，新车只是“车生”中短暂的一瞬，而养车、用车会伴随着车的漫漫“一生”。随着我国汽车市场的不断发展，新车销量增速已经开始放缓，保有量已经攀升到1亿以上，从电商消费的基数来看，每年2000万的新车消费，而保有车辆的消费基数是数以亿计的。众多投资机构已经清醒的看到这一巨大的差距，据不完全统计，2014年有超过50亿人民币的国内外资本涌向包括零部件、维修、租车用车领域的汽车后市场电商领域。
我国目前已经出现的，新车以外的汽车相关电商服务可以根据服务内容分为以下几类：
1、二手车收购和销售的交易平台。二手车的电商起步早于新车，二手车电商在二手车的B2B交易、以及跨区域销售领域具有明显优势。较为知名的网站有车易拍、优信拍。
2、租车用车平台。在租车用车领域电子商务融合很深，并发展迅速，又可以细分为以下类型：出租车叫车软件类，如滴滴打车；带司机服务的租车，如易到用车；车辆分享类，如PP租车；拼车类，如天天租车；代驾服务类，如e代驾；以及汽车租赁公司提供的租车服务，例如神州租车。
3、汽车用品、零件领域的电子商务。可以说是汽车领域最早实现电商的分类产品，润滑油、轮胎、雨刮器等产品具有很强的通用性，而且汽车香水、坐垫、车衣等产品无需安装，从购买体验上与服装、食品等商品无异，因此淘宝、天猫、京东等电子商务平台均有售，同时也存在众多独立的配件、用品电商网站。
4、维修保养行业的O2O。维修保养的服务产品一经触网发展迅速，既有线上线下相结合的养车无忧（江浙沪），180迈养车网、麦轮胎等，今年也出现了可以提供上门服务的易捷卡、E保养等。
5、保险、金融等相关服务。网上购买汽车保险已经十分普及，平安、人保等均有完善的网上销售系统，“网络车险”已经为广大消费者所熟知。汽车金融正在尝试电子商务模式，除汽车金融机构提供的官网购买平台以外，各大新车交易平台均提供了网上购买汽车金融产品的服务。
6、其他。包括考驾照、上门洗车、加油服务等其他相关服务网站。
我国电子商务已经渗透到汽车消费的各个领域，覆盖到车辆的全生命周期。随着汽车市场规模和保有量的进一步扩大，电子商务在汽车领域将找到更多的商业机会。
那么汽车领域的售后服务门店会向传统百货业一样受到电子商务严重冲击吗？答案是一分为二的。一方面，汽车领域由于很多维修、保养项目对于设备、场地、技术有一定的要求，例如贴膜需要无尘车间，喷漆需要烤漆房，还有车辆的改装、大修需要很多的设备和仪器，所以，这类服务的电商将是实体和网络的结合，形成O2O的商业模式；更多的服务项目对场地没有要求，工具设备也很简单，例如洗车、更换三滤等的简单保养、更换轮胎等等，送服务上门将成为可能，目前已经出现了线上支付之后提供上门洗车、上门保养等具有明显网购特点的服务产品，所以，这类服务也许将面临电子商务新商业模式颠覆性的冲击。
有了电子商务在汽车后市场及相关领域的深度探索，车主的服务体验将产生质的飞跃，车辆的使用效率也将大幅提升，无论电子商务以哪种形式和汽车领域的服务相结合，都将使汽车生活变得更加美好！
