11月23日上午8时,2014广汽丰田广州国际马拉松赛在花城广场鸣枪起跑。来自美国、澳大利亚、法国等40个国家和地区的2万名路跑爱好者参加了3个项目的比赛。其中5000人参加马拉松(42.195公里),5000人参加半程马拉松(21.0975公里),10000人参加迷你马拉松(5公里)。今年广州马拉松路线布局于“珠江九桥”两边,把代表新老广州的“广州新中轴线”和“一江两岸”有机结合一起。
枪声一响,2万名参赛选手同时迈出脚步,不同于短跑项目,马拉松考验的是选手的持久力和耐力,因此在马拉松的赛道上,并不存在谁超越谁,每一位参赛者只是按照自己的速度保持匀速前进。广州一江两岸的独特景色、引导车凯美瑞、沿途各式鼓励的标语、不断为选手呐喊助威的市民,为马拉松这一略显单调的跑步比赛增添了不少趣味。
作为今年广州国际马拉松冠名赞助商,广汽丰田也派出员工组成企业方阵参加比赛。在比赛中,参赛员工表现出活力的姿态、坚持的韧劲以及超越的精神,把“活力、坚持、超越”这一同属于马拉松和广汽丰田的精神内涵展现得淋漓尽致。
活力广丰 改善文化引领员工成长
活力是生命的动力,在跑步的时候,身体在舒展、血脉在沸腾,让生命获得源源不断的动力。在本届广州马拉松的报名者中,参加全程马拉松的最大年龄为78岁,半程马拉松的最大年龄为72岁,迷你马拉松的最大年龄为83岁,但在他们矫健的步伐中,依然可以看到充沛的活力。这是马拉松的魅力所在,无论你是哪个年龄段的人,只要具有一颗年轻的心,都可以在赛场上迸发出激情的活力。
活力同样是一个企业生存和成长的源泉,而企业的活力则来自于活力“满分”的员工。作为一家员工平均年龄约26岁的企业,广汽丰田的员工有梦想敢担当,有干劲敢尝试,充满无比的工作热情与活力。每一位广丰员工都积极参与到企业的持续进步中,为企业的发展投入智慧与力量。
在广丰成立十年间,广丰人不断为企业的成长出谋划策,如广汽丰田车体部的员工在“人车分离”标准化建设中,发现如叉车与工作人员同时工作于同一区域,可能存在巨大安全隐患,出于安全考虑,这名员工提出了工作区域颜色区别和警示牌警示的方法,明确了叉车和工作人员的工作区域,从根本上实现了人车分离,消除了安全隐患,践行公司“安全第一”的生产理念。类似的改善案例在广汽丰田的日常工作中多不胜数,持续改善、不断进取的精神伴随着每一位广丰员工的成长足迹。
而在工作之余,广汽丰田员工也拥有丰富多彩的业余兴趣与文化活动。广丰长跑接力赛、文艺晚会、摄影大赛、歌唱比赛等文化活动,既让广丰员工之间形成更大的凝聚力,也让他们开放思维、培养创新精神,以更大活力投入到工作中。
至今,广汽丰田已成立了11个文体协会,组建了23支专业队伍,开展30多种类别的活动。喜欢音乐的员工在这一平台上惺惺相惜,组建乐队,从广丰之声比赛到新年晚会,一路激情演绎,更作出《广丰是我家》原创歌曲,把广丰的理念传播更远。热爱足球运动的员工组建的广丰足球队,更是在多个企业联盟比赛中获胜,享誉业界。更有一大群热爱跑步的广丰人,让长跑接力赛成为广汽丰田内部的运动盛会。除了参与竞赛的跑步精英,其他员工也非常乐于充当拉拉队呐喊助威,长跑接力赛已成为广丰内部员工参与热情最高的活动之一,八年以来届届精彩。而成绩优异的跑者还能与全球丰田系的高手相聚日本一较高下,共同交流和传承跑步精神。
坚持高品质 打造完美之车
一段马拉松的旅程可以分成很多个阶段,最初的5公里,你觉得毫无压力,兴奋弥漫着脑海,身心是轻松的;8公里后,脚步开始变得沉重;15公里以后,你开始自我怀疑,身体的极限是否已经到来?30公里后,你已经开始绝望,头脑开始放空,心中一个声音渐渐放大——“停下来!”;直到忍过这个“坎”,你似乎忘记了曾经的痛苦,感应到生命的律动,你只是随心在奔跑。马拉松获胜的关键不在于瞬间的爆发,而在于途中的坚持,很多时候,成功就是多坚持一分钟,再苦再累,只要坚持走下去,属于你的风景终会出现。
人生如是,企业的成功也如是。十年来,广汽丰田坚持打造高品质,收获了行业以及消费者的良好口碑。在丰田全球品质监查中,广汽丰田2012、2013年连续两年获得最高评价,意味着广汽丰田的制造品质达到了世界领先水平。
0.2mm,看起来微不足道的误差,却体现了广汽丰田对品质的高要求。在进行舣装检查时,检查员需要用目视和手感进行检查,确认车身不良,以此判断品质是否合格。而检查员上岗作业前,都要进行官能训练,训练中要求误差不能超过0.2mm,合格之后才能上岗。
比如车身上的凹点,实际上凹陷的幅度很小,一定要检查人员在灯光下,并且在一定角度下才可以看出来,但即使对于这样的小问题,广汽丰田都要求制造部门进行全面的改善。
再小的品质问题,都不能忽视,这是广汽丰田一直坚持的品质标准。为了持续提升品质水平,十年来,广汽丰田不断完善的生产工艺以及品质保障制度,包括引进全球最先进的生产设备和工艺,在生产环节中推行“自工序完结”制度,引进“安东拉绳”。去年,广汽丰田更在原有基础上提出了品质管理创新,设立“自主监查”制度,开创性地以独立于工厂以外的“第三方”态度,站在顾客的角度评价车辆,提出改善建议并督促整车水平的提高。让“企业眼中的品质”和“顾客眼中的品质”达到一致,从而更有效地实现让顾客满意的产品品质。
高品质造就完美之车,广汽丰田旗下凯美瑞、汉兰达、逸致、致炫、雷凌等车型拥有出色的品质口碑,凯美瑞及汉兰达更多次在权威机构可靠性评选中获得细分市场品质冠军。
超越成绩 以“微笑战略”发力未来
马拉松是世界上最长的田径项目,42.195公里,这是每一位马拉松选手必须经历的路程,也是普通人难以达到的长跑距离,这个数字蕴含的是超越自身极限的意志和斗志。马拉松的精髓在于自我的超越,无论是个人还是企业,超越自我才是最重要的。
作为汽车行业的“新力军”,广汽丰田从零起步、高质量成长,十年间不断推进产品结构优化升级,保持产品质量、服务水准和节能减排水平在行业领先,赢得了近200万顾客的信赖,走出了一条具有自己特色的发展道路。
但广汽丰田并不满足于此,站在新的起点上,广汽丰田发布了“微笑战略”,以更先进的技术和更优秀的产品,赢取顾客欣喜的微笑;以领先于行业的品质与服务,凝聚顾客安心的微笑;加速人才育成,积极履行社会责任,带给社会各界幸福的微笑,在超越自我的同时,超越人们的期待。
面向未来,广汽丰田将以消费者需求为导向导入更多车型,至2020年将形成由10款以上产品组成、覆盖所有主流细分市场的产品阵容,其中中小型车和混合动力将成为重要发力点。
顺应新的市场环境,广汽丰田在“尊贵•贴心”的渠道理念基础上,进行战略升级与价值再造,全力推进only one渠道品牌,为每一位顾客提供度身定做的专属服务。
同时,秉持“美好共筑,微笑共赢”的社会责任理念,广汽丰田未来将继续在环保、育才、安全和赈灾救助等方面开展公益活动,为中国社会的发展贡献更多力量。今后,广汽丰田将定期发布社会责任报告,并于2020年前把csr 各项指标融入企业经营管理体系,让csr注入到企业经营灵魂。