【编者按】2015年将是汽车电商蓬勃发展的一年,各类电商百家争鸣,市场充满了商机。但是”触电”不久的汽车行业也面临着诸多痛点,市场的混乱、O2O闭环不完善、盈利点难觅等等,各方行业人士也在积极探索着汽车电商未来的发展方向。
在刚刚拉下帷幕的“2015年首届中国汽车财经年会”上,在众调网CEO谢鹏的主持下,来自汽车业的高层管理在以“车生活时代的汽车电商投资与创新”为主题的沙龙环节中畅所欲言,思维的碰撞中产生了诸多亮点。在此节选嘉宾们的精彩发言,与网友一同分享。
海博出租汽车销售公司总经理朱立刚:4s店在汽车电商时代的发展
4S店有售前和售后的模式,现在出来电商,把我们一些客户群体分离掉了,这是汽车电商对于4s店的冲击所在。此外4s店如果像以前一样,单单只做售前和售后的话,显然是不够,4S店也要寻找新的模式。在未来,我认为4S店会更加看重客户的粘性,提高客户的满意度。最后把这些客户的数据做成一个平台的模式,包括4S店内部的很多东西都做成网络化的模式,来更好的迎合互联网化这一发展趋势。而就目前来说,地方平台汽车经销商还是想着在跟4S店合作,主机厂也想跟4S店合作。这对于4S店来说是个好消息,电商的冲击并没有想象中来的那么快。
车风网CEO王作梁:车风网在目前阶段解决的汽车电商痛点
为解决汽车电商痛点,车风网目前主要做了三个方面的工作。
第一、价格优势:车风网通过降低流通渠道成本获取价格优势,以20万左右的车为例,车风网价格比市场价要优惠1万多。
第二 、价格透明:目前中国的汽车网站上价格普遍混乱,甚至出现很多钓鱼价格(用超低价吸引用户,但是又没有现车)车风网的价格都是真实成交价格,确保可以成交。
第三、交易快速:目前4s店的订车周期大概在一个月,车风网通过优化物流、减少环节,确保用户在一周内提车。
车风网是汽车厂商实验汽车电商的很好的试验田,同时对于线下网络扩张有着很好的补充作用。车风网和4s店是竞合关系,汽车电商的崛起,必然会迫使4s店优化经营,优化线下网络。以海博为例,海博目前4s店比较少,线下的扩展显然已经不是明智之举,而如果和车风网合作,就可以帮助海博做到全国范围的覆盖。
“车易安”创始人水丛芳:O2O模式中的难点以及盲区
汽车后市场在2014年非常热,但整个汽车后服务市场散、乱、差、低,创业者会怀抱着轻薄之心进去创业,但是你进去后会发现做好十分的困难。对于后市场你要抱着一颗敬畏之心。第二,这个后市场行业本身就不成熟,企业不成熟,消费者不成熟,政府也不成熟。在这个基础上又加上了互联网概念,更难。o2o是互联网重度垂直,不仅需要互联网团队,还需要传统汽车团队,需要的是双懂人才。第三个难点则在于对线下的深度整合不完善,无法做到深根线下能力。第四则是o2o模式对初期找不到盈利点,基本都是在投钱、烧钱,只有等这个行业链做的更深、更专之后,才会开始盈利。
有些人在做o2o模式的初期想加速积累客户,就通过不断的砸钱来吸引客户,这是一个很大的误区。其实我的投资人和我说过,钱没有问题,你就砸钱去加速o2o模式进展。但我告诉他,砸钱砸的越多,越想快,那么你死的也越快,这个行业的早期有很大的泡沫,最后泡沫完了还是要练内功的,不是没有钱任性,而是不能任性。我最近和苏州连锁汽车企业交流,他说现在10个店,再开二三个店可以有能力,但是开几十个店就必死无疑。我们电商行业和他们线下店的道理是一样的。
东方汇富基金执行总裁王帅:投资者所期望的创业者
我认为投资者不是创业者的上司,而是他的伙伴。我们所期望的创业者往往有以下的特质。第一是要看这个创业者对于这个行业有多少的经验和认识,他是否有一个经验的积累,在这个行业中摸爬滚打过没。第二则是看他对这个行业对了解深度,是否知道如何赚钱,在不同对时间能够赚钱的点是什么等等。第三我则是要看你是否踏实,向我推荐的东西是否实在,不虚假、不夸大。我其实很烦一上来就谈平台的人,万众敬仰的马云,刚开始上来也不做平台。创业者首先要做好一款产品,等到有忠实客户的时候,再慢慢转到平台上去,这是一个过程。具有这些特质创业者才有更多的机会得到我们的风投。